Sales is een spel, en een van de leukste die er zijn. Maar er zijn wel enkele spelregels die je constant in het achterhoofd moet houden. In dit artikel lees je er vier, en waarom een luchtige benadering je meer verkoopt.

Regel 1: het spel is pas gewonnen als het gewonnen is

Raak niet in de waan van prospecten die beloven dat ze gaan kopen, maar uiteindelijk nooit tekenen.

De sale is pas binnen als hij binnen is. Wie zijn maand invult op basis van beloftes, komt elke keer bedrogen uit, en houdt bovendien dossiers aan die er allang uit mochten.

Regel 2: sales is een strategisch spel, geen kansspel

Denk na over je stappen, over de gevolgen, en vooral ver vooruit.

Welke vraag ga je stellen in je eerste gesprek die kan helpen om over drie maanden de objection handling vlotter te laten verlopen? Dat is precies de logica uit drie stappen om je verkoopproces te verbeteren.

Regel 3: iedereen kent de regels, en toch wordt er kwaad gereageerd

Als je als verkoper een offerte stuurt, is het niet meer dan logisch dat je daar een antwoord op wil.

Volg de klant dus op en blijf contact zoeken, ook al is de aankoper daar niet 100 procent tevreden mee. Dat hoort bij het spel, en iedereen weet dat. Meer daarover in waarom opvolgen zo cruciaal is.

Regel 4: een spel is niet gewonnen in een ronde, maar soms wel verloren

Het is niet omdat je in de eerste fase geen akkoord bereikt, dat je het spel aan het verliezen bent.

Maar je kan wel van bij het begin fouten maken die bijna niet meer recht te zetten zijn. Een verkeerd verwachtingspatroon, een prijs die te vroeg valt, of een belofte die je niet waarmaakt.

'Uiteindelijk redden we geen levens, en veranderen we de loop van de geschiedenis niet.'

Waarom luchtig beter verkoopt

Leer sales als een spel zien, als iets luchtig, als iets banaal.

De luchtige benadering zorgt voor meer zelfvertrouwen. Meer zelfvertrouwen zorgt voor meer vertrouwen bij de klant. En meer vertrouwen bij de klant zorgt voor meer sales.

Dat is ook de reden waarom sales enkel mentaal zwaar wordt als je drie fouten maakt.

Veelgestelde vragen

Is sales dan niet serieus?

Het resultaat is serieus, de manier van werken hoeft dat niet te zijn. Wie te gespannen aan tafel zit, verkoopt slechter dan wie het gesprek licht houdt.

Wanneer geloof ik een prospect die zegt dat hij gaat tekenen?

Als er een datum en een volgende stap in beide agenda's staan. Zonder die twee is het een intentie, geen toezegging.

Hoe hard mag ik opvolgen?

Tot je een duidelijk antwoord hebt, ja of nee. Opvolgen zonder antwoord is geen opdringerigheid, het is gewoon de logica van het spel.

Kijk eens welke van de vier regels je het vaakst vergeet. Wil je je aanpak scherper zetten, bekijk dan het aanbod van Bynker.