Start, stop, continue is een methode die ontworpen is om feedback te geven. Ik gebruik ze vooral voor feedback aan mezelf. In dit artikel lees je hoe de oefening werkt, met mijn eigen laatste antwoorden als voorbeeld.

Het idee is simpel. Drie vragen, om de paar maanden.

Wat doe ik vandaag nog niet, maar zou ik wel moeten doen? Wat doe ik vandaag al, maar zou ik beter stoppen? En wat doe ik vandaag waar ik best mee blijf doorgaan?

Mijn meest recente start

Meer sales gerelateerde content op LinkedIn plaatsen. Het was soms meer een dagboek geworden dan een kanaal voor mijn opleidingen.

Mijn meest recente stop

Mijn abonnement op een leadtool. Sinds de grote update wachtte ik tot mijn jaar ten einde liep, want het platform deed niet meer waarvoor ik het ooit had aangekocht.

Dat is een typisch geval: je betaalt maanden door voor iets waar je al lang niet meer tevreden over bent, gewoon omdat opzeggen op geen enkele lijst staat.

Mijn meest recente continue

Klanten vooraf laten betalen. Iets wat ik al jaren doe, en dat onlangs opnieuw zijn nut bewees.

De continue-vraag is de vraag die het vaakst wordt overgeslagen, en net die brengt het meeste op. Wat werkt, verdient meer aandacht, niet minder, zoals in we doen dat al en het werkt, dus.

'Kan iedereen aanraden om dit af en toe zelf ook te doen. In je bedrijf en voor je prive.'

Waarom deze drie vragen samen werken

Een klassieke evaluatie kijkt enkel naar wat fout loopt. Dan krijg je een lijst problemen en geen richting.

Deze oefening dwingt je om ook te schrappen en om te bevestigen. Schrappen maakt tijd vrij voor de start, en bevestigen zorgt dat je goede gewoontes niet stilletjes wegzakken.

Hoe je het praktisch aanpakt

Zet er elk kwartaal een half uur voor in je agenda. Beperk je tot een antwoord per vraag, want drie startpunten tegelijk levert er nul op.

Doe de oefening ook expliciet voor je verkoop: wat prospecteer je niet, welke dossiers hou je te lang aan, en wat loopt goed. Dat sluit aan bij het kwartaalniveau uit je salestijd indelen op vijf niveaus.

Veelgestelde vragen

Hoe vaak doe ik deze oefening?

Elk kwartaal werkt goed. Vaker geeft te weinig tijd om verandering te zien, minder vaak laat te veel wegzakken.

Wat als ik bij stop niets vind?

Kijk dan naar je abonnementen, je vaste vergaderingen en je terugkerende taken. Daar zit bijna altijd iets dat zijn nut heeft verloren.

Werkt dit ook met een team?

Ja, en het werkt daar zelfs beter. De drie vragen maken het gesprek concreet en houden het weg van algemene klachten.

Neem een half uur en beantwoord de drie vragen voor je eigen sales. Wil je die reflectie samen doen, bekijk dan het aanbod van Bynker.