Een slechte sales opleiding herkennen doe je grotendeels vooraf. Ik heb er zelf meer dan 20 gevolgd in tien jaar, dus ik weet vrij goed welke training ik niet wil krijgen. In dit artikel lees je de signalen.

Het bezwaar dat ik het vaakst hoor, is dat vorige sales trainingen vaak lucht waren en niet duidelijk. Dat is jammer, en het is ook heel herkenbaar.

Signaal 1: het gaat over theorie, niet over jouw gesprekken

Als de dag vooral bestaat uit modellen, letterwoorden en piramides zonder dat je eigen situatie erin voorkomt, blijft er niets van over.

Een goede training werkt met jouw klanten, jouw bezwaren en jouw offertes. Je moet zonder nadenken kunnen toepassen wat je gezien hebt.

Signaal 2: er komen indrukwekkende cijfers bij te pas

Wie zijn opleiding verkoopt met claims over honderden procenten groei, meet niets. Waarom die cijfers zelden kloppen, staat in de cijfers van consultants en trainers.

Signaal 3: de trainer beweert jouw sector te kennen

Een trainer brengt het hoe, jij brengt het wat. Wie zegt dat hij jouw markt beter kent dan jij, verkoopt iets dat hij niet heeft. Meer daarover in het hoe en het wat in een sales training.

'Ik kan me slechte trainingen niet veroorloven. 80 procent van mijn opdrachten komt uit mond-tot-mondreclame. Vallen die weg, dan heb ik geen business meer.'

Signaal 4: er is geen vervolg voorzien

Eén dag zonder opvolging verandert weinig. Na twee weken is iedereen terug bij zijn oude gewoontes.

Vraag dus vooraf wat er na de sessie gebeurt. Als het antwoord vaag blijft, weet je genoeg.

Signaal 5: iedereen krijgt hetzelfde programma

Een vaste cursus die ongewijzigd bij elke klant passeert, kan niet aansluiten bij jouw situatie. Er hoort minstens een gesprek vooraf te zijn over waar het bij jou vastloopt.

Wat je vooraf vraagt

Vraag naar twee klanten die je mag bellen. Vraag wat er gebeurt in de weken na de training. En vraag wat de trainer zal doen om de inhoud aan jouw situatie aan te passen.

Drie vragen, en je weet meestal al genoeg.

Veelgestelde vragen

Wat kost een goede sales training?

Dat verschilt sterk naargelang de opzet, maar de prijs zegt weinig over de kwaliteit. De opvolging en de mate van maatwerk zeggen veel meer.

Groepstraining of individueel?

Een groep werkt goed voor gedeelde basis en herkenning. Individueel werkt beter zodra het over jouw specifieke dossiers en gesprekken gaat.

Ik had al een slechte ervaring, waarom zou dit anders zijn?

Stel de drie vragen hierboven voor je tekent. Wie daar concreet op antwoordt, geeft ook een concrete training.

Ga bij je volgende gesprek met een trainer met die drie vragen naar binnen. Wil je weten hoe wij het aanpakken, bekijk dan het aanbod van Bynker.