Sales training volgen of een verkoper aanwerven? Die vraag stelt bijna elke ondernemer die op een kantelpunt staat. In dit artikel lopen we acht criteria af die je binnen tien minuten duidelijkheid geven.

De zaak groeit, en het sales verhaal moet wat meer body krijgen. Maar wat is de beste keuze: zelf beter worden in sales, of iemand aantrekken die dat stuk overneemt? En wie is dan de geschikte persoon?

Acht criteria om de knoop door te hakken

1. Know yourself. Krimp je in elkaar als iemand weerstand geeft? Kan je goed om met afwijzing? Ga je andere taken kunnen loslaten om te focussen op klanten? Wees hier eerlijk, want dit weegt zwaarder dan alle andere punten.

2. Gunfactor. Boks je boven je gewichtsklasse, bijvoorbeeld als jonge start-up die multinationals wil benaderen? Dan helpt de gunfactor enorm. Doe het zelf, of ga voor een gedreven maar jonge verkoper.

3. Product-market fit. Hebben individuele klanten nog veel inspraak in hoe je product eruitziet? Doe het dan nog even zelf. Dan kan je aan tafel bij de klant de beslissingen nemen zonder terug te moeten koppelen.

4. Budgetten. Zelfs de beste verkopers hebben inwerktijd nodig. Van een sales training heb je meteen resultaat. Wil je volgende maand vol gas geven op je sales, neem dan zelf snel een training.

'Een verkoper aannemen levert pas resultaat op na maanden. Een training werkt vanaf de week erna.'

5. Gezicht van het bedrijf. Ben je zelf nog altijd het gezicht van je bedrijf? Schuim je netwerkevents, beurzen en serviceclubs af op zoek naar klanten? Werk dan aan je sales verhaal, zodat je daar niet voor spek en bonen staat. Meer daarover in het gezicht van je bedrijf zijn.

6. Volume. Moet je per week vijf of 20 klanten spreken? Is de opvolging wekelijks of maandelijks? Wees bewust van de tijd die nodig is om een deftige sales pipeline uit te bouwen.

7. Training als voorbereiding. Heb je zelf geen ervaring in sales en deed je maar wat? En ga je nu je eerste verkoper aannemen? Volg dan zelf eerst een training. Dan weet je tenminste waar die persoon mee bezig is.

8. Freelancer of vast. Meestal is een vaste persoon die jaren aan boord blijft ideaal. Maar soms volstaat een freelancer die twee keer per week je sales op zich neemt. Je kan later nog altijd de switch maken, of starten met vaste mensen en je team tijdig aanvullen. Meer daarover in je hebt misschien geen fulltime verkoper nodig.

De meest gemaakte fout

De grootste fout is een verkoper aannemen terwijl je zelf niet weet hoe je verkoopproces eruitziet. Dan heb je geen collega maar een gok, en je kan niet beoordelen of het loopt zoals het hoort.

In dat geval kiezen de meeste ondernemers het best voor de volgorde: eerst zelf de basis, dan aanwerven.

Veelgestelde vragen

Kan ik allebei doen?

Zeker, en dat is vaak de sterkste combinatie. Zelf een training volgen zodat je weet waar je verkoper mee bezig is, en daarna pas aanwerven.

Hoe snel zie ik resultaat van een sales training?

Meestal binnen enkele weken, omdat je meteen anders werkt in gesprekken die toch al gepland stonden. Een nieuwe verkoper heeft doorgaans drie tot zes maanden nodig.

Wat als ik echt geen tijd heb om zelf te verkopen?

Kijk dan naar een freelancer of interim profiel voor de uitvoering, maar blijf zelf betrokken bij de strategie. Volledig loslaten werkt zelden.

Loop de acht punten hierboven eens af voor je eigen situatie. Wil je die keuze samen maken, bekijk dan het aanbod van Bynker.