Welke sales tools heb je nu echt nodig om je verkoop te organiseren? In dit artikel overloop ik ze in volgorde van complexiteit, van het absolute minimum tot de tools die pas zin hebben als de rest staat.

Dagelijks ondersteun ik bedrijven bij het optimaliseren van hun salesproces, en het gebruik van de juiste tools hoort daarbij. De keuze wordt altijd bepaald door twee vragen.

Waar ben ik niet goed in, en moet een tool voor mij opvangen? En waar verspil ik te veel tijd aan, en moet een tool voor mij versnellen?

Niveau 1: easy peasy

Een absolute must is een CRM-systeem. HubSpot of Teamleader zijn voor de meeste bedrijven de beste keuze. Meestal kies ik HubSpot omwille van het bredere gebruik, maar Teamleader blinkt uit in enkele features en neemt in bepaalde gevallen de bovenhand.

Heb je geen CRM, kijk dan niet naar de volgende systemen. Zonder plek waar je contacten en opvolging landen, versnelt elke andere tool alleen je chaos.

Niveau 2: weekendje werk

Deze systemen zet je op in enkele uren of dagen en integreer je makkelijk in je proces.

Heb je moeite met het vinden van de juiste leads, dan is Bizzy een topper. Met enkele klikken krijg je contactgegevens van duizenden bedrijven. Een stevige investering, maar bij correct gebruik zeer schappelijk. Een Vlaams alternatief is Trendstop. Speel je internationaal, kijk dan naar Lusha of RocketReach.

Wil je je bezoekers in kaart brengen, dan is Leadinfo handig. Het toont welke bedrijven op je website surfen en welke informatie ze zoeken.

Heb je leads en weet je wie je klanten zijn, maar lukt prospecteren niet, dan is lemlist een must. Mails, LinkedIn-interacties en connecties zijn op enkele uren te automatiseren. Let op: hier kan je ook zeer veel fout doen, zoals in automatiseren en toch authentiek blijven.

'Een tool lost geen probleem op dat je niet kan benoemen. Hij versnelt alleen wat je al doet, goed of slecht.'

Niveau 3: expert mode

Een vleugje AI kon hier niet ontbreken. Make en Clay zijn de tools die je de komende maanden overal ziet opduiken. Beide laten je toe om processen met elkaar te connecteren en veel manueel werk te automatiseren. Elk met eigen sterktes, zeer duur, maar gigantische ROI bij correct gebruik.

Andere tools die de shortlist net niet haalden maar de moeite zijn: Crystal Knows, Donna en Tango.

Naast deze opsomming bestaan er duizend andere, en 20 alternatieven per voorbeeld. Elk met eigen voor- en nadelen.

De volgorde is belangrijker dan de keuze

De meest gemaakte fout is beginnen bij niveau 3. Dan automatiseer je een proces dat niet bestaat, en zie je pas na maanden dat de basis ontbreekt. Meer daarover in AI-tools in sales, maar eerst de basis.

Veelgestelde vragen

Welke tool koop ik als ik er maar een mag?

Een CRM. Alle andere tools worden pas nuttig wanneer er een plek is waar contacten, offertes en opvolging samenkomen.

Hoeveel moet ik hieraan uitgeven?

Minder dan je denkt om te starten. Een basis-CRM kost per gebruiker minder dan een uur van je eigen tijd per maand, en dat is snel terugverdiend.

Wanneer heeft automatisering zin?

Zodra je een proces hebt dat werkt en dat je vaak herhaalt. Automatiseren van iets dat nog niet werkt, maakt het probleem alleen sneller zichtbaar.

Kijk eerst na welke van de twee vragen bovenaan bij jou speelt voor je een tool kiest. Wil je je proces eerst op punt zetten, bekijk dan het aanbod van Bynker.

Transparantie: als partner van HubSpot, Leadinfo en Bizzy ontvang ik een kleine vergoeding bij het aanbrengen van een nieuw account. Ik raad deze platformen niet aan omwille van die vergoeding, maar omdat ik in hun meerwaarde geloof.