Investeren in marketing zonder te investeren in sales is de duurste fout die bedrijven maken. Je betaalt om klanten tot bij je te krijgen, en daarna wing je het. In dit artikel lees je waarom dat je rendement kapotmaakt en wat je eraan doet.

Wil jij echt voorsprong nemen? Maak dan niet dezelfde fout als bijna al je concurrenten.

De meesten van je concurrenten, en jij waarschijnlijk ook, investeren wel in marketing maar niet in sales. Ik kan moeilijk in woorden uitdrukken hoe dom dat is.

Waar het geld naartoe gaat

Je investeert duizenden euro's in een mooie website om klanten aan te trekken. Uren in het maken van video's. Maanden Google Ads. Folders en brochures die de deur uitgaan in het tempo van een propagandamachine.

Allemaal met een doel: klanten tot bij jou laten komen.

En wat gaan we doen als die klanten voor je neus staan? Daar hebben we niet over nagedacht. Let's just wing it.

'Je betaalt honderden euro's per lead, en daarna laat je het gesprek over aan improvisatie.'

Wat dat kost in cijfers

Stel dat je marketing 20 leads per maand oplevert en je zet er twee om. Dat is 10 procent. Breng je die conversie naar 15 procent, dan heb je een derde meer klanten zonder een euro extra marketing.

Datzelfde resultaat via marketing halen, betekent dat je je hele budget met de helft moet verhogen. De goedkoopste groei zit dus bijna altijd aan de verkoopkant, niet aan de instroomkant.

En het effect stapelt op: elke euro marketing die je daarna uitgeeft, rendeert meteen beter. Hoe dat samenhangt, staat in sales en marketing op elkaar afstemmen.

Wat je concreet doet

Schrijf uit wat er gebeurt vanaf het moment dat iemand je formulier invult of je belt. Wie neemt op, binnen hoeveel tijd, en met welke vragen?

Bepaal welke vragen je in dat eerste gesprek altijd stelt. Niet als script, maar als vaste ruggengraat zodat je nooit met een half beeld eindigt.

En leg vast hoe je opvolgt. De meeste leads uit marketing kopen niet bij het eerste contact, en zonder opvolging betaal je twee keer voor dezelfde persoon. Meer daarover in waarom opvolgen zo cruciaal is.

Veelgestelde vragen

Moet ik dan minder in marketing investeren?

Nee. Je zorgt dat wat binnenkomt ook wordt opgevangen. Marketing en sales versterken elkaar, maar enkel als je aan allebei werkt.

Hoeveel moet ik in sales investeren tegenover marketing?

Er bestaat geen vaste verhouding, maar als je budget voor sales nul is terwijl je maandelijks aan advertenties uitgeeft, klopt de balans zeker niet.

Waar begin ik als ik nu niets heb staan?

Bij de opvolging van je bestaande leads. Dat kost niets extra en levert vrijwel meteen resultaat op.

Kijk deze week eens na wat er gebeurt met de leads die je marketing oplevert. Wil je die kant versterken, bekijk dan het aanbod van Bynker.