Blijven bijleren in sales is voor ervaren profielen het moeilijkst. Messi huppelt na al die jaren nog vier keer per week naar het trainingsveld, maar zaakvoerders en ervaren verkopers hebben nooit nog iets bij te leren. In dit artikel lees je waarom dat zo hardnekkig is.

Ik kreeg op een blanco connectieverzoek, zonder enige context, een reactie die een groot probleem blootlegt bij zaakvoerders en ervaren sales profielen.

Het is een groep die denkt niets meer te moeten of kunnen bijleren. Ze zijn al jaaaaren in het vak en hebben alles al gezien.

Waarom dat vreemd is

Ik zeg niet dat ik de ultieme meester en meest competente sales trainer ben. Maar om te zeggen dat ik je niks, maar dan ook niks ga kunnen bijbrengen?

In elke andere discipline geldt het omgekeerde. Hoe beter iemand is, hoe meer hij traint. Topsporters, chirurgen, muzikanten: niemand van hen zegt dat hij is uitgeleerd.

Enkel in sales, en breder in ondernemen, wordt ervaring soms als eindpunt gezien in plaats van als vertrekpunt.

'Zet je ego opzij en blijf bijleren. En ja, ook van jonge gasten die ettelijke jaren minder op de teller hebben, kan je nog iets opsteken.'

Wat ervaring wel en niet oplost

Ervaring maakt je sterk in situaties die je vaak hebt meegemaakt. Ze zegt niets over situaties die nieuw zijn, en die zijn er in sales voortdurend: andere kopers, andere kanalen, andere manieren waarop mensen zich informeren voor ze bellen.

En ervaring maakt blinde vlekken groter in plaats van kleiner. Wie twintig jaar iets op een bepaalde manier doet, ziet niet meer wat er anders kan. De vier meest voorkomende staan in vier blinde vlekken bij ervaren verkopers.

Hoe je het praktisch aanpakt

Laat af en toe iemand meeluisteren met je gesprekken. Niet om beoordeeld te worden, wel om te horen wat je zelf niet meer hoort.

Lees of luister maandelijks iets over je vak, ook wanneer je het grotendeels al kent. Een enkel bruikbaar idee per maand is al veel.

En neem elk kwartaal een moment om te evalueren wat werkt en wat niet, bijvoorbeeld met de oefening uit start, stop, continue.

Veelgestelde vragen

Ik verkoop al twintig jaar goed, wat valt er nog te leren?

Meestal niet de basis, wel de scherpte. Structuur in je gesprekken, betere kwalificatie en vaste antwoorden op bezwaren leveren ook bij ervaren verkopers meteen resultaat op.

Kan ik iets leren van iemand met minder ervaring?

Zeker. Wie later begon, werkt vaak met kanalen en tools die jij nooit hebt moeten gebruiken. Dat is precies waar veel ervaren profielen achterlopen.

Hoeveel tijd moet ik daarin steken?

Een halve dag per kwartaal is al genoeg om iets te veranderen. Het probleem is zelden de tijd, wel de overtuiging dat het niet nodig is.

Vraag deze maand eens aan iemand om mee te luisteren met een verkoopgesprek. Wil je gerichter bijleren, bekijk dan het aanbod van Bynker.