Google Ads laten draaien naar een slechte website is geld in de vuilbak gooien. De campagne kan perfect opgezet zijn en toch bijna niets opleveren. In dit artikel lees je waarom dat gebeurt en hoe je het herkent voor je maanden verder bent.

Weer moest ik een klant zeggen dat hij maandenlang geld heeft weggegooid. En ik kom het te vaak tegen.

Als je website op niets trekt, heeft het geen zin om Google Ads op te zetten. Eigenlijk had de marketeer die je hebt ingehuurd dat moeten zeggen.

Hoe zoiets ontstaat

Ze hebben ergens gehoord dat Google Ads de goudmijn is. Ze betalen bakken geld, met een maandelijks vast contract, om bezoekers naar de website te trekken.

En to be fair: de ads zijn meestal echt goed opgezet. Resultaten om over naar huis te schrijven, volledig volgens de regels van de kunst.

Maar de website waar die mensen naartoe worden gestuurd is erbarmelijk.

'Ik kan nog 100 man naar je website sturen, maar het is geld weggooien. Pak eerst je website aan.'

Waarom niemand aan de alarmbel trekt

De klant wil niet inzien dat hij een foute keuze heeft gemaakt. De marketeer meldt maandelijks dat de resultaten zo goed zijn. Dus de twee leads die binnenkomen, zullen dan wel normaal zijn zeker?

Iedereen kijkt naar zijn eigen stukje. De marketeer wordt afgerekend op klikken en vertoningen, en die staan er prima bij. Wat er na de klik gebeurt, staat in niemands rapport.

Dat is exact hetzelfde patroon als in sales en marketing op elkaar afstemmen: elk stuk werkt, de keten niet.

Hoe je het zelf controleert

Kijk niet naar klikken maar naar aanvragen. Hoeveel bezoekers zijn er per maand, en hoeveel contactnames leverden die op? Onder 1 procent is er bijna altijd iets mis na de klik.

Bekijk je eigen site eens op je telefoon alsof je hem nooit gezien hebt. Weet je binnen vijf seconden wat er te koop is, voor wie, en wat je nu moet doen?

Vraag drie mensen buiten je bedrijf hetzelfde te doen. Hun eerste reactie zegt meer dan een rapport vol groene cijfers.

En daarna

Een goede website oplossen is nog niet het hele verhaal. Wat er gebeurt met de aanvragen die binnenkomen, is minstens even bepalend. Meer daarover in marketing zonder sales is weggegooid geld.

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of mijn website het probleem is?

Vergelijk het aantal bezoekers met het aantal aanvragen. Veel bezoekers en weinig aanvragen wijst op de website of het aanbod, niet op de campagne.

Moet ik mijn ads stopzetten tot de website klaar is?

In de meeste gevallen wel, of toch sterk terugschroeven. Betalen om mensen naar een pagina te sturen die niet overtuigt, is de duurste vorm van testen.

Is dit de schuld van mijn marketeer?

Deels. Wie ads opzet zonder te kijken waar het verkeer landt, doet zijn werk half. Maar als opdrachtgever mag je die vraag ook zelf stellen voor je tekent.

Bekijk deze week eens hoeveel aanvragen je website oplevert per 100 bezoekers. Wil je de stap daarna versterken, bekijk dan het aanbod van Bynker.